数据删除说明

断开电商平台

登录 commercemon，进入经营看板 → 店铺连接，选择对应店铺并点击断开连接。您也可以直接在对应平台的 Seller Center 撤销应用授权。

commercemon 收到撤销通知，或在下一次授权检查中发现授权失效后，将停止后续同步。断开连接不会自动删除您此前要求 commercemon 保存的历史报表。

提交删除申请

请使用 commercemon 经营看板内的登录后客户支持功能，申请以下任一操作：

• 删除指定已连接店铺的数据；
• 删除当前工作区内的全部电商平台数据；或
• 删除 commercemon 账户及关联的工作区数据。

请注明受影响的工作区和店铺标识。我们会先核实申请人是否有权管理该工作区，再处理申请。请勿发送平台密码、access token 或银行卡资料。

后续处理

完成身份核验后，commercemon 会删除申请范围内的活跃数据；但为满足安全、账单、欺诈防范、争议处理、法律或平台开发者义务而必须保存的数据除外。依法需要时，我们可能保留有限的审计记录。加密备份中的残留副本会按正常轮换周期失效。

如果其他工作区独立连接了同一店铺，未经该工作区授权用户另行提交并完成核验，我们不会删除其记录。

平台侧数据

撤销 commercemon 的授权不会删除 Shopee、Lazada 或其他平台自行保存的信息。如需对平台持有的数据行使权利，请使用对应平台提供的隐私或卖家支持流程。

更多信息请参阅隐私政策和服务条款。