隱私權政策

1. 適用範圍

本政策說明 commercemon 營運方在你使用網站、控制台、報表、匯出、支援與平台連線時，如何處理個人資訊與經賣家授權的商城資料。commercemon 是獨立軟體服務，並非 Shopee、Lazada、Shopify、TikTok 或其關係企業。

2. 我們收集的資訊

帳戶與工作區

• 姓名、電子郵件、驗證紀錄、語言偏好與工作區成員資料。
• 支援要求、設定選擇，以及營運和保護服務所需的活動紀錄。
• 訂閱與帳務狀態。完整付款卡資料由付款服務商處理，commercemon 不會儲存。

經賣家授權的商城資料

只有賣家完成平台授權後，我們才會存取資料。依平台、市場、賣家類型與核准權限，可能包括店舖識別碼、地區與狀態；訂單、品項、時間、價格、折扣、稅、運費、取消與退款；商品、SKU、庫存與履約狀態；退貨、結算、交易與平台費用；以及平台明確提供並授權的點擊或轉換率。

平台基於已授權業務目的提供的買家或收件人欄位，可能被遮罩、限時或不提供。我們不會繞過平台的遮罩或存取控制。

連線憑證與技術資料

我們處理維持連線所需的存取權杖、更新權杖、店舖和地區識別碼、權限與到期資訊。憑證會加密儲存或使用受保護的秘密參照，絕不納入報表匯出。我們也可能收集 IP、瀏覽器與裝置資料、必要 Cookie、要求日誌、錯誤與安全事件。

3. 使用方式

我們使用資料來驗證使用者、隔離租戶工作區、依賣家要求同步資料、標準化紀錄與產生每日營運指標、提供店舖或日期範圍篩選和匯出、維護或撤銷憑證、提供支援與訂閱，並遵守法律及商城開發者條款。

我們不出售商城資料或個人資訊，也不利用賣家授權資料建立廣告受眾或訓練通用 AI 模型。

4. 資料來源與授權

商城資料來自賣家授權後的官方開發者介面。連線不會超出平台與賣家核准的權限。可用欄位會因國家、帳戶類型、履約模式與政策而異。你可在 commercemon 中中斷店舖，亦可在商城賣家中心撤銷權限。

5. 分享與服務供應商

我們僅在營運服務所需範圍，向你指示使用的商城、雲端主機、資料庫、儲存、安全、監控、交易郵件與付款服務商，以及法律要求下的專業顧問或主管機關披露資料。服務商只取得完成其功能合理所需的資訊，並須依合約和法律予以保護。

6. 保存與刪除

帳戶或連線有效期間及提供報表、排除同步問題、履行合約或法律義務和保護服務合理所需期間內，我們會保存資料。中斷店舖後停止未來同步。你可透過產品內支援要求刪除；法律、帳務、安全或稽核資料可能有限度保留，加密備份殘留副本會依正常輪替移除。

7. 安全

我們採用 HTTPS、加密連線憑證、租戶層級授權、最小權限、輸入驗證與營運日誌。任何系統均無法保證絕對安全；使用者應保護帳戶並立即回報疑似未授權存取。

8. 跨境處理

我們可能透過基礎設施與服務商在你所在國以外處理資訊；法律要求時會採用適當的合約、組織與技術保障。

9. 你的選擇與權利

依適用法律，你可要求存取、更正、匯出、限制、反對或刪除個人資訊，也可隨時撤銷商城連線。請透過已登入支援管道提出，以便驗證申請人與工作區。

10. 兒童

本服務供企業和已授權成年人使用，並非為兒童設計。

11. 變更

服務、商城要求或法律變更時，我們可能更新本政策，並修改上述日期；重大變更需要時會另行通知。

12. 聯絡方式

隱私、資料存取或刪除問題請使用 commercemon 控制台內的支援功能。公開商業上線前，亦會在此公布營運法人名稱、註冊地址與隱私聯絡信箱。