Điều khoản dịch vụ

1. Thỏa thuận

Điều khoản này điều chỉnh việc sử dụng commercemon. Khi tạo tài khoản hoặc dùng dịch vụ, bạn xác nhận có năng lực pháp lý để chấp nhận Điều khoản và Chính sách quyền riêng tư cho bản thân hoặc tổ chức đại diện.

2. Dịch vụ

commercemon là dịch vụ phần mềm độc lập giúp người bán được ủy quyền kết nối tài khoản sàn và tổ chức dữ liệu đơn hàng, sản phẩm, tồn kho, trả hàng, đối soát và phân tích có sẵn. commercemon không phải Shopee, Lazada, Shopify, TikTok hay đơn vị liên kết. Khả năng cung cấp, trường dữ liệu và tần suất đồng bộ phụ thuộc API chính thức, scope, quy định khu vực, rate limit, bảo trì và loại tài khoản người bán.

3. Ủy quyền và trách nhiệm của bạn

Bạn chỉ được kết nối cửa hàng do mình sở hữu hoặc được phép quản trị rõ ràng. Bạn phải cung cấp thông tin tài khoản, doanh nghiệp, thanh toán và ủy quyền chính xác; bảo vệ thông tin đăng nhập; dùng dữ liệu cho mục đích kinh doanh hợp pháp theo điều khoản sàn và quyền riêng tư; đồng thời thu hồi và báo ngay nếu ủy quyền nhầm hoặc tài khoản bị xâm phạm.

Không được vượt kiểm soát truy cập, lấy dữ liệu bị che, scrape trái quy định, bán dữ liệu cá nhân hoặc theo dõi cửa hàng khi chưa được phép.

4. Báo cáo và phương pháp chỉ số

Trường và trạng thái giữa các nền tảng không hoàn toàn giống nhau. GMV hàng ngày và chỉ số phát sinh theo phương pháp trong dịch vụ hoặc tài liệu; các loại tiền tệ được giữ riêng nếu chưa chọn quy tắc chuyển đổi. Lượt nhấp, traffic, conversion, quảng cáo hoặc affiliate chỉ hiển thị khi sàn cung cấp và cho phép. Báo cáo không phải tư vấn kế toán, thuế, pháp lý hay đầu tư; bạn phải xác minh với sàn nguồn và hồ sơ tài chính chính thức.

5. Đăng ký và thanh toán bên ngoài

Khi quy định của sàn cho phép, gói trả phí có thể mua ngoài sàn qua bộ xử lý được hỗ trợ. Giá, kỳ hạn, mức dùng và gia hạn hiển thị trước checkout. Đăng ký gia hạn cho đến khi hủy trừ khi nêu khác; thuế và tỷ giá tùy vị trí, nhà cung cấp. Yêu cầu đăng ký service marketplace riêng có thể áp dụng.

6. Hủy và hoàn tiền

Bạn có thể hủy gia hạn qua phần thanh toán hoặc hỗ trợ; việc hủy thường có hiệu lực cuối kỳ đã trả. Trừ khi pháp luật yêu cầu hoặc checkout nêu rõ, phí đã trả không được hoàn sau khi bắt đầu truy cập dịch vụ hoặc đồng bộ.

7. Dữ liệu và quyền riêng tư

Bạn giữ quyền đối với dữ liệu kinh doanh và chỉ đạo chúng tôi truy xuất, lưu, chuẩn hóa, hiển thị để cung cấp dịch vụ. Việc xử lý thông tin cá nhân và thông tin kết nối nằm trong Chính sách quyền riêng tư. Ngắt cửa hàng dừng đồng bộ sau khi phát hiện thu hồi; yêu cầu xuất hoặc xóa gửi qua hỗ trợ khi đăng nhập, chịu các yêu cầu lưu giữ giới hạn về pháp lý, thanh toán, an ninh và sao lưu.

8. Sử dụng chấp nhận được

Không được vi phạm pháp luật, điều khoản nhà phát triển, chế tài hoặc quyền bên khác; truy cập không gian làm việc, thông tin kết nối, cửa hàng hay báo cáo của người khác; can thiệp an ninh, tính toàn vẹn, khả năng hoạt động, rate limit hay API; đưa mã độc hoặc dùng dữ liệu xuất cho spam, gian lận, phân biệt đối xử hay profiling trái pháp luật; hoặc tuyên bố commercemon được sàn bảo chứng.

9. Khả năng hoạt động và thay đổi

Chúng tôi hướng đến dịch vụ đáng tin cậy nhưng không đảm bảo không gián đoạn hoặc mọi trường dữ liệu luôn có. Lịch đồng bộ, scope, khả năng khu vực hoặc tính năng có thể được điều chỉnh để tuân thủ, với thông báo hợp lý về thay đổi quan trọng khi khả thi.

10. Sở hữu trí tuệ

Phần mềm, thiết kế và tài liệu gốc của commercemon được pháp luật bảo vệ. Điều khoản chỉ cấp quyền giới hạn, không độc quyền, không chuyển nhượng để dùng dịch vụ trong thời gian đăng ký hợp lệ; không chuyển quyền sở hữu phần mềm hoặc nhãn hiệu sàn.

11. Đình chỉ và chấm dứt

Chúng tôi có thể hạn chế hoặc đình chỉ để xử lý rủi ro an ninh, không thanh toán, sử dụng trái luật, khiếu nại nền tảng hoặc vi phạm nghiêm trọng. Bạn có thể ngừng dùng và yêu cầu đóng tài khoản qua hỗ trợ. Các điều khoản theo bản chất cần tồn tại vẫn có hiệu lực.

12. Tuyên bố miễn trừ và trách nhiệm

Trong phạm vi pháp luật cho phép, dịch vụ được cung cấp theo tình trạng sẵn có. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về gián đoạn sàn, thay đổi API, hạn chế tài khoản, dữ liệu nguồn sai hoặc quyết định không xác minh hồ sơ chính thức. Giới hạn trách nhiệm và quyền người tiêu dùng bắt buộc do luật áp dụng cho đơn vị vận hành và khách hàng quyết định; danh tính đơn vị vận hành và luật điều chỉnh phải hoàn tất trước khi ra mắt thương mại công khai.

13. Thay đổi và liên hệ

Chúng tôi có thể cập nhật Điều khoản và ngày; thay đổi quan trọng sẽ được thông báo thêm khi cần. Câu hỏi, hủy và đóng tài khoản gửi qua hỗ trợ trong bảng điều khiển commercemon.