Termos de Serviço

1. Aceitação

Estes Termos regem o uso da commercemon. Ao criar conta ou usar o serviço, você confirma capacidade legal para aceitar estes Termos e a Política de Privacidade em nome próprio ou da organização representada.

2. Serviço

A commercemon é um serviço independente que ajuda vendedores autorizados a conectar contas de marketplace e organizar pedidos, produtos, estoque, devoluções, repasses e análises disponíveis. Não é Shopee, Lazada, Shopify, TikTok nem afiliada. Disponibilidade, campos e frequência de sincronização dependem das APIs oficiais, escopos, regras regionais, limites, manutenção e tipo de conta.

3. Autorização e suas responsabilidades

Você só pode conectar loja própria ou que esteja expressamente autorizado a administrar. Deve fornecer informações corretas de conta, empresa, cobrança e autorização; proteger o login; usar dados para finalidades comerciais lícitas conforme termos de marketplace e privacidade; e revogar imediatamente, avisando-nos, em caso de autorização indevida ou conta comprometida.

É proibido contornar controles, obter dados mascarados, fazer scraping contrário às regras, vender dados pessoais ou monitorar lojas sem autorização.

4. Relatórios e metodologia

Campos e status não são idênticos entre plataformas. GMV diário e métricas derivadas seguem a metodologia do serviço ou documentação; moedas permanecem separadas sem regra de conversão. Cliques, tráfego, conversão, publicidade ou afiliados aparecem apenas quando fornecidos e autorizados pelo marketplace. Relatórios não são aconselhamento contábil, fiscal, jurídico ou de investimento; verifique decisões na plataforma de origem e registros financeiros oficiais.

5. Assinaturas e cobrança externa

Quando as regras do marketplace permitirem, planos pagos podem ser comprados fora dele por processador suportado. Preço, período, uso e renovação aparecem antes do checkout. A assinatura renova até cancelamento salvo indicação contrária; impostos e câmbio dependem do local e provedor. Requisitos separados de assinatura em service marketplace podem se aplicar.

6. Cancelamento e reembolso

Você pode cancelar renovação nos controles de cobrança ou suporte; normalmente vale ao fim do período pago. Salvo obrigação legal ou indicação no checkout, valores pagos não são reembolsáveis depois do início do acesso ou sincronização.

7. Dados e privacidade

Você mantém direitos sobre seus dados empresariais e nos instrui a obter, armazenar, normalizar e exibir para prestar o serviço. O tratamento de informações pessoais e credenciais está na Política de Privacidade. Desconectar interrompe a sincronização ao detectarmos a revogação; pedidos de exportação ou exclusão podem ser feitos no suporte autenticado, sujeitos a retenções limitadas legais, de cobrança, segurança e backup.

8. Uso aceitável

É proibido violar leis, termos de desenvolvedor, sanções ou direitos de terceiros; acessar workspace, credenciais, lojas ou relatórios alheios; interferir em segurança, integridade, disponibilidade, limites ou APIs; introduzir malware ou usar exportações para spam, fraude, discriminação ou perfil ilegal; ou afirmar que a commercemon é endossada por um marketplace.

9. Disponibilidade e mudanças

Buscamos confiabilidade, mas não garantimos serviço ininterrupto nem permanência de todos os campos. Podemos ajustar agendas, escopos, recursos regionais ou funções para cumprir requisitos, com aviso razoável sobre mudanças relevantes quando viável.

10. Propriedade intelectual

Software, design e documentação originais da commercemon são protegidos por lei. Estes Termos concedem apenas direito limitado, não exclusivo e intransferível de usar o serviço durante assinatura válida; não transferem propriedade do software ou marcas dos marketplaces.

11. Suspensão e encerramento

Podemos limitar ou suspender acesso por risco de segurança, inadimplência, uso ilegal, reclamação da plataforma ou violação relevante. Você pode parar e solicitar encerramento pelo suporte. Cláusulas que por sua natureza devam continuar permanecem válidas.

12. Isenções e responsabilidade

Na medida permitida pela lei, o serviço é fornecido conforme disponibilidade. Não respondemos por indisponibilidade do marketplace, mudanças de API, restrições de conta, dados de origem incorretos ou decisões sem verificação dos registros oficiais. Limites de responsabilidade e direitos obrigatórios do consumidor serão definidos pela lei aplicável à operadora e ao cliente; identidade da operadora e lei regente devem ser completadas antes do lançamento comercial público.

13. Mudanças e contato

Podemos atualizar os Termos e a data; mudanças relevantes receberão aviso adicional quando exigido. Dúvidas, cancelamento e encerramento de conta podem ser enviados pelo suporte no painel da commercemon.